Frequently Asked Questions

Die Kosten sind im Gegensatz zu den üblichen Tageshonorarabrechnungen, die sehr schnell aus dem Ruder laufen können, für jede Unternehmensgröße bei Skalierung Mittelstand sehr transparent und planbar. Denn wir rechnen nach monatlichen Festpreisen ab, die für dein Unternehmen deutlich attraktiver sind. Gern lassen wir dir ein für dich zugeschnittenes Angebot zukommen.

Für uns ist jedes Unternehmen einzigartig und so beraten wir auch! Wir verfolgen bei Skalierung Mittelstand einen ganzheitlichen Beratungsansatz, der gezielt auf mittelständische Produktionsunternehmen abgestimmt ist. Durch unsere praxiserfahrenen Experten können wir fachübergreifende Projektteams bilden, die zu deinen Herausforderungen passen. Darüber hinaus reden wir nicht nur, sondern gehen zusammen mit dir aktiv deine Herausforderungen an.

Von uns erhältst du keine Folienvorträge, wie theoretisch eine Lösung ausehen könnte. Wir analysieren nicht nur die Engpässe in deinem Unternehmen, sondern erarbeiten nachhaltige Lösungen, die wir gemeinsam mit dir zusammen umsetzen. Das verstehen wir unter Mitverantwortung. Denn unsere Mission ist dein Erfolg!

Der Mittelstand, insbesondere im produzierenden Bereich, spielt eine entscheidende Rolle in der Entwicklung von Menschen und Unternehmen. In diesem Umfeld ist der Wettbewerb besonders intensiv, und die Unterschiede zu den Produkten oder Dienstleistungen zu anderen Anbietern sind oft minimal. Gerade deshalb können kleinste Faktoren den Unterschied ausmachen und müssen ständig an die sich verändernden Marktbedingungen angepasst werden. Hier kann der geschulte Blick von außen sehr hilfreich sein. Denn der Erfolg und die Weiterentwicklung eines Unternehmens hängen maßgeblich von einem perfekten Zusammenspiel von Strategie, Struktur, Prozessen und Mitarbeitenden ab. Eine konsequente Reflexion und anschließende Organisation können sowohl für dich als Führungskraft als auch für jeden einzelnen Mitarbeitenden ein großer Motivations- und Erfolgsfaktor sein.

Die Messung des Erfolgs hängt stark von der Art und den Zielen des jeweiligen Projekts ab und ist in Produktionsunternehmen besonders vielfältig. Bei der Implementierung eines Recruiting-Prozesses kann beispielsweise die Bewerberquote vor und nach Projektbeginn als Indikator herangezogen werden. In einer strategisch ausgerichteten Beratung lassen sich relevante Kennzahlen wie Umsätze, Kosten und Renditen sowohl vor als auch nach der Umsetzung des Projekts vergleichen. Besonders wichtig ist es, im Rahmen eines ausführlichen Beratungsgesprächs klare Optimierungskennzahlen und konkrete Zielsetzungen zu definieren. Hierbei treffen deine Erwartungen auf unsere fachliche Einschätzung, um gemeinsam den Weg zum Erfolg zu ebnen.

Wir verfolgen bei Skalierung Mittelstand eine ganzheitliche Beratungsmethodik, in dem wir nicht nur deinen vordergründigen Engpass betrachten. Denn oftmals stellt dieser nur ein Symptom dar und nicht allein die Ursache. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung im Mittelstand können wir immer wieder feststellen, dass häufig mehrere Zahnräder zu bedienen sind, damit sich der gewünschte Erfolg einstellt. Unser Beratungskonzept sieht daher vor, dass wir dein Unternehmen immer aus mehrenen Perspektiven betrachen und entsprechende Maßnahmen entwickeln. Wir verteten die Ansicht, dass eine nur punktuelle Lösung keinen nachhaltigen Erfolg verspricht. Daher begleiten wir dich für 12 Monate, damit gewährleistet ist, dass die zusammen erarbeiteten Lösungen und daraus entstehenden Maßnahmen auch  abteilungsübergreifend umgesetzt werden können und reibungslos zusammenspielen.

Zu Beginn unserer Zusammenarbeit geht immer ein zweitägiger Workshop voraus, in dem wir dich und dein Unternehmen kennenlernen und deine Herausforderungen und Ziele verstehen. Ferner beginnen wir bereits in diesen Tagen mit einem geschulten Blick, Engpässe zu erkennen. Sofern von deiner Seite nichts dagegenspricht, sprechen wir darüber hinaus auch mit verschiedenen Mitarbeitenden, da diese gegenüber neutralen Beratern häufig offener über innerbetriebliche Probleme oder Herausforderungen sprechen, als mit ihrem Vorgesetzten. Das bringt uns oftmals sehr wichtige Erkenntnisse, die für den Projekterfolg hilfreich sein können. Im Anschluss werten wir dann den Workshop aus und setzen das erforderliche Projektmanagement auf, um das wir uns auch federführend kümmern. Wir haben in regelmäßgen Abständen Jour Fixes, um den Projektverlauf zu tracken und daraus weitere Aufgaben zu bilden. In dem gesamten Projektverlauf haben wir deine gesamten innerbetrieblichen Prozesse im Blick und lösen Schrit für Schritt deine Engpässe auf.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Skalierung Mittelstand GmbH

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Die Skalierung Mittelstand GmbH, Parkstr. 14, 86462 Langweid am Lech (nachfolgend „SKM“ oder „uns“), ist Vertragspartner für alle angebotenen Dienstleistungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen mit Unternehmern im Sinne des BGB und finden auch für zukünftige Geschäfte Anwendung, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn dies ausdrücklich schriftlich erfolgt. Unsere AGB gelten selbst dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos erbringen.

1.2 Die AGB gelten insbesondere für Verträge über Dienstleistungen wie Beratung, Coaching, Schulungen, Webseminare, Beratungsvideos, Newsletter und Mailings. Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Mit Abschluss eines Vertrags bestätigen Sie, Unternehmer in diesem Sinne zu sein.

1.3 Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben Vorrang vor diesen AGB. Solche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und unserer schriftlichen Bestätigung.

1.4 Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen des Kunden in Bezug auf den Vertrag (z.B. Fristsetzung, Mängelanzeige, Rücktritt, Minderung) sind schriftlich oder in Textform (z.B. per Brief oder E-Mail) abzugeben. Gesetzliche Formvorschriften und weitere Nachweise bleiben unberührt.

1.5 Hinweise auf die Geltung gesetzlicher Vorschriften dienen nur zur Klarstellung. Die gesetzlichen Vorschriften gelten auch ohne ausdrücklichen Hinweis, soweit sie in diesen AGB nicht modifiziert oder ausgeschlossen werden.

 2. Angebote, Vertragsschluss und Vertragsgegenstand

2.1 Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Unsere Internetauftritte und unsere Informationsmaterialien (wie Prospekte, Kataloge, Werbeanzeigen etc.) stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern dienen der Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Dies gilt auch für die Überlassung von Dokumentationen und anderen Materialien, an denen wir uns Eigentums- und Urheberrechte vorbehalten.

2.2 Geht ein Vertragsangebot des Kunden bei uns ein, bestätigen wir den Eingang unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt nur dann die Annahme des Angebots dar, wenn dies ausdrücklich erklärt wird. Andernfalls wird die Annahme oder Ablehnung des Vertragsangebots innerhalb von drei Wochen nach Zugang des Angebots erklärt. Der Kunde ist für diesen Zeitraum an sein Angebot gebunden.

2.3 Ein Vertrag kommt entweder durch unsere schriftliche oder in Textform übermittelte Auftragsbestätigung oder durch den Beginn der Leistungserbringung zustande.

 2.4 Die Einhaltung unserer Leistungsverpflichtung setzt die rechtzeitige und vollständige Erfüllung der Mitwirkungsverpflichtungen des Kunden voraus. Wenn Leistungen aufgrund nicht erfüllter Mitwirkungspflichten nicht erbracht werden können, informieren wir den Kunden und sind berechtigt, innerhalb von zwei Wochen vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden erstattet, ohne dass dadurch weitergehende Ansprüche entstehen.

2.5 Wir übernehmen keine Haftung für Missverständnisse bei mündlicher Kommunikation, es sei denn, diese werden schriftlich bestätigt.

2.6 Unsere Dienstleistungen umfassen insbesondere wirtschaftliche Beratungsdienstleistungen, Coaching, Seminare und Beratungsleistungen, die multimedial, videobasiert, telefonisch oder in von uns organisierten Räumlichkeiten erfolgen. Der genaue Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

2.7 Ein Vertrag kann auch durch eine Einigung per Videokonferenz zustande kommen. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere jene für Vertragsschlüsse über elektronische Kommunikationsmittel.

 3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Unsere Preise verstehen sich als Nettopreise ohne Mehrwertsteuer.

3.2 Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen sofort nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Ein Skonto bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. Bei erteilter Einzugsermächtigung belasten wir das Konto bei Fälligkeit. Die Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für weitere Rechnungen.

3.3 Im Verzugsfall berechnen wir Verzugszinsen gemäß § 288 Abs. 2 BGB (derzeit 9 %-Punkte über dem Basiszinssatz). Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

3.4 Wir sind berechtigt, insbesondere bei Neukunden, Vorkasse zu verlangen. Die Regelung in § 614 BGB findet keine Anwendung.

3.5 Wenn wir von einer Gefährdung unseres Zahlungsanspruchs Kenntnis erlangen (z.B. bei Insolvenzverfahren, Zahlungsverzug, Rückbuchungen), können wir alle offenen Rechnungen sofort fällig stellen und die Leistung verweigern, bis die Gegenleistung erbracht oder Sicherheit geleistet wurde.

3.6 Eine Aufrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen. Dies gilt auch für ein Zurückbehaltungsrecht, es sei denn, es handelt sich um Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis.

3.7 Rechnungsreklamationen sind unverzüglich mitzuteilen. Nach Ablauf von 14 Tagen ab Zugang der Rechnung werden Reklamationen nicht mehr akzeptiert.

3.8 Bei Ratenzahlungsvereinbarungen sind alle Raten fristgerecht zu zahlen. Bei Verzug sind wir berechtigt, die gesamte Restschuld fällig zu stellen.

 4. Leistungserbringung und Vertragslaufzeit

4.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach der Auftragsbestätigung und der Leistungsbeschreibung. Sofern nichts anderes angegeben, beträgt die Mindestvertragslaufzeit mind. 12 Monate mit automatischer Verlängerung um jeweils weitere 12 Monate, sofern der Laufzeitvertrag nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Vertragsende schriftlich gekündigt wird.

4.2 Unsere Leistungen sind Dienstleistungen im Sinne des § 611 BGB. Wir schulden keine Erfolgsgarantie. Angaben in unseren Katalogen und Informationsmaterialien sind keine Garantien für einen bestimmten Erfolg.

4.3 Wir haften nicht für die erfolgreiche Umsetzung von Inhalten Dritter (z.B. Google, Facebook, Instagram), die in unsere Leistungen einfließen.

4.4 Der Leistungsinhalt wird von uns nach billigem Ermessen bestimmt (§ 315 BGB).

4.5 Verzug tritt erst ein, wenn uns eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gesetzt wurde und diese fruchtlos verstrichen ist. Wir geraten nur in Verzug, wenn der Kunde seine Mitwirkungspflichten erfüllt hat und nicht im Zahlungsverzug ist.

4.6 Der Vertrag hat die im Angebot und in der Auftragsbestätigung angegebene Laufzeit. Eine ordentliche Kündigung vor oder während der Vertragslaufzeit ist ausgeschlossen.

4.7 Der Vertrag sieht einen verbindlichen Starttermin vor. Wenn der Kunde nicht innerhalb eines Monats nach dem vereinbarten Starttermin das Onboarding wahrnimmt und/oder einen festen Workshoptermin mit uns abstimmt, sind wir berechtigt, den Vertrag mit einer einmonatigen Verzögerung zu beginnen und die vereinbarte Vergütung ab dem ursprünglich vereinbarten Starttermin in Rechnung zu stellen.

4.8 Ist kein verbindlicher Starttermin vereinbart, muss das Onboarding innerhalb von drei Monaten nach der Auftragsbestätigung erfolgen. Erfolgt das Onboarding nicht innerhalb dieser Frist, sind wir berechtigt, die Vergütung ab diesem Zeitpunkt in Rechnung zu stellen.

 5. Haftung

5.1 Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, sofern in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist.

5.2 Wir haften für Schäden im Rahmen der Verschuldenshaftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. In diesen Fällen ist unsere Haftung jedoch auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

5.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für Pflichtverletzungen durch Personen, deren Verschulden wir zu vertreten haben.

5.4 Der Kunde kann wegen einer Pflichtverletzung nur zurücktreten oder kündigen, wenn wir die Pflichtverletzung zu vertreten haben.

5.5 Wir haften nicht für den Erfolg der von uns vermittelten Inhalte. Der Kunde ist für deren Umsetzung verantwortlich.

 6. Schutzrechte, Vertragsstrafe und Rücksichtnahme

6.1 Alle Urheberrechte an den von uns verwendeten und veröffentlichten Materialien (z.B. Bilder, Videos, Texte) liegen bei uns. Jede Nutzung außerhalb des Vertragszwecks bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

6.2 Das Nutzungsrecht des Kunden beschränkt sich auf den Vertragszweck.

6.3 Verstößt der Kunde gegen unsere Schutzrechte, ist eine angemessene Vertragsstrafe fällig. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

6.4 Ein Verstoß gegen unsere Schutzrechte kann zur Strafanzeige führen. Zivilrechtliche Ansprüche bleiben unberührt.

 7. Datenschutz, Kontaktaufnahme und Verschwiegenheit

7.1 Wir speichern und verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Der Kunde willigt mit Abgabe des Angebots in die Verarbeitung seiner Daten ein.

7.2 Der Kunde hat die Rechte gemäß der DSGVO, insbesondere auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten.

7.3 Der Kunde willigt widerruflich in die Kontaktaufnahme per Fernkommunikationsmittel (z.B. E-Mail, Telefon) ein, auch zu Werbezwecken. Der Widerruf kann auf bestimmte Kommunikationsmittel beschränkt werden.

7.4 Wir sind zur Verschwiegenheit über alle kundenbezogenen Informationen verpflichtet, es sei denn, der Kunde hat einer Weitergabe zugestimmt oder gesetzliche Bestimmungen verpflichten uns dazu.

 8. Schlussbestimmungen

8.1 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde Kaufmann ist. Wir können den Kunden jedoch auch an seinem Wohnsitzgericht verklagen.

8.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

8.3 Vertragssprache ist Deutsch.

8.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.